Угода користувача

Останнє оновлення: 22 квітня 2026 року

Ця Угода користувача (далі — «Угода») регулює відносини між ФОП Єрьоміна Марія Миколаївна (далі — «Виконавець», «Lúmi Web Agency») та фізичними чи юридичними особами (далі — «Користувач»), які користуються сайтом lumiwebagency.com та/або замовляють послуги.

1. Загальні положення

Використання сайту означає повну та беззастережну згоду Користувача з умовами цієї Угоди. Якщо ви не згодні з якимось положенням — не використовуйте сайт.

2. Послуги

Lúmi Web Agency надає послуги у сфері розробки сайтів та digital-маркетингу, зокрема:

розробка сайтів під ключ (landing page, корпоративні сайти, інтернет-магазини);
SEO-оптимізація та підготовка структури сайту;
CRM-інтеграції, автоматизація форм та заявок;
айдентика та digital-стиль бренду;
супровід та технічна підтримка сайтів.

Перелік, вартість та умови конкретних послуг узгоджуються індивідуально у письмовій формі (договір, рахунок, комерційна пропозиція).

3. Права та обов'язки сторін

3.1. Виконавець зобов'язується:

надавати послуги якісно та у визначені строки;
дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої від Користувача;
своєчасно інформувати Користувача про хід виконання робіт.

3.2. Користувач зобов'язується:

надавати достовірну інформацію, необхідну для виконання послуг;
своєчасно узгоджувати етапи робіт та здійснювати оплату відповідно до умов договору;
не порушувати законодавство України при використанні розроблених продуктів.

4. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту lumiwebagency.com (тексти, зображення, дизайн, код) є об'єктами права інтелектуальної власності Lúmi Web Agency та не можуть бути скопійовані, поширені чи використані без письмового дозволу.

Після повної оплати розробленого для Користувача проєкту — права на використання готового продукту передаються Користувачу відповідно до умов договору.

5. Оплата та повернення коштів

Вартість послуг та порядок оплати фіксуються в індивідуальному договорі або рахунку. Послуги надаються за передоплатою (повною або частковою, згідно з домовленістю).

Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених договором або чинним законодавством України.

6. Обмеження відповідальності

Lúmi Web Agency не несе відповідальності за:

тимчасову недоступність сайту з незалежних від нас причин (технічні збої, дії хостинг-провайдера, форс-мажор);
непрямі збитки, втрачену вигоду чи моральну шкоду;
дії Користувача з використанням розроблених нами продуктів.

7. Персональні дані

Порядок обробки персональних даних регулюється окремим документом — Політикою конфіденційності.

8. Вирішення спорів

Усі спори, що виникають у зв'язку з цією Угодою, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

9. Зміни до Угоди

Lúmi Web Agency залишає за собою право змінювати умови цієї Угоди. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті.

10. Контакти

ФОП Єрьоміна Марія Миколаївна
Україна, Одеська область, м. Ізмаїл
Email: agencytakeiteasy@gmail.com
Телефон: +38 (063) 503 55 05
Telegram: @lumiwebagency